刘嘉玲大概也没想到,都已经2025年了,还得亲自下场,像个斗士一样,去处理这种跟打地鼠没完没了的破事。
事情就发生在11月10号的下午两点,她在网上点名了一家叫ENCARE海外旗舰店的商家,措辞很不客气。原因很简单,这家店在卖一款299元的保健品时,赫然挂上了她先生梁朝伟的照片。不仅如此,旁边还配着鲁豫、蔡卓妍的图,文案写着大片很好看,整个页面看起来,梁朝伟就像是这家产品的代言人。
这事儿瞬间就炸了。商家那边一开始还挺硬气,解释说他们赞助过相关节目,有照片的使用权。可网友是什么人,个个都是福尔摩斯,翻出那个所谓的节目是2024年1月录的,快一年前的旧事了。节目组也很快出来打脸,说根本没授权商家用嘉宾照片做商业推广。这下就尴尬了。
刘嘉玲的帖子发出去才40分钟,那家店就灰溜溜地把梁朝伟的照片给删了。可互联网是有记忆的,截图早就满天飞。销量显示已经卖出去了1000多单,评论区不少人留言,说就是冲着梁朝伟的照片才下单的,觉得有影帝推荐,总归是靠谱的。
其实,刘嘉玲的团队早在三天前就通过平台投诉了,结果石沉大海,一点回音都没有。反倒是在网上公开喊话,问题光速解决,这本身就是个莫大的讽刺。公众的愤怒,似乎比平台的规章制度管用得多。
这种事对刘嘉玲来说,早就不是第一次了。就在几个月前的7月份,她才刚刚投诉过另一个平台上的商家,拿梁朝伟的照片去卖酒。她自己都觉得疲惫,说这就像打地鼠,敲下去一个,另一个地方又冒出来一个,永无宁日。这些商家就跟牛皮癣一样,撕掉一层还有一层。
说白了,就是违法的成本太低了。按《民法典》规定,未经本人同意,商用肖像就是侵权。去年海口就有个判例,一个网店盗用演员照片卖包,最后判赔20万。但这点钱对于商家靠名人效应获得的暴利来说,可能就是九牛一毛。他们早就盘算好了,先用明星照片引流卖货,等被发现了,最多就是删图道歉,钱早已经赚到手。一套流程下来,稳赚不赔。
保健品领域更是重灾区。有数据显示,2024年明星肖像权纠纷案件量涨了四成多,其中六成都和保健品有关。因为这类产品的目标客户,很多是信息辨别能力不强、又特别信赖权威和熟面孔的中老年人。有人就差点上当,买过一款张国立推荐的保健品,后来才发现推荐图是P出来的。这种骗局,专坑老年人。
这次事件发生在双十一这个节骨眼上,更显得扎眼。一个巨大的购物狂欢节,流量倾泻而下,平台的审核机制却在这种时候掉了链子,不能不说是一种失职。消费者怎么防?有人支招说可以去中国广告协会官网查备案,没有备案的代言基本都有问题。但对于普通人来说,购物前还去做这么多功课,实在有点强人所难。
现在,那家ENCARE海外旗舰店把皮球踢给了品牌方,说在处理了,而平台方面还没有公开回应。梁朝伟的照片是被撤下来了,但那已经售出的一千多单产品,那些冲着明星照片下单的消费者,他们的权益又该由谁来保障呢?
这阵风过去后,一切大概率又会恢复平静,直到下一个梁朝伟的照片,被贴在另一款不知名的产品上。
